Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio nativekiwi.com y la contratación de entradas, visitas guiadas, programas educativos y membresías de nativekiwi, museo privado e independiente con domicilio en Ing. Enrique Butty 240, Piso 2, C1001AFB, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Se rigen por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normas aplicables. Al usar el sitio o contratar nuestros servicios aceptás estas condiciones.
1. Naturaleza de la institución
nativekiwi es una institución cultural privada e independiente. No pertenece a ningún organismo nacional, provincial ni municipal, ni actúa en su nombre. Las menciones a artistas, culturas o descubrimientos tienen fines exclusivamente educativos y no implican relación institucional ni patrocinio.
2. Horarios y acceso
El Museo abre de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, con último ingreso a las 16:15. Permanece cerrado sábados, domingos y feriados nacionales, salvo actividades especiales anunciadas en el sitio. Podemos modificar horarios o cerrar salas por mantenimiento, montaje o razones de fuerza mayor, informándolo con la mayor anticipación posible.
3. Tarifas
| Concepto | Precio final |
|---|---|
| Entrada general | ARS 6.500 |
| Entrada reducida (jubilados, pensionados y estudiantes con credencial) | ARS 3.900 |
| Menores de 12 años acompañados por un adulto | Sin cargo |
| Visita guiada (adicional a la entrada) | ARS 3.500 por persona |
| Membresía Explorador | ARS 9.900/mes o ARS 83.160/año |
| Membresía Coleccionista | ARS 18.900/mes o ARS 158.760/año |
| Membresía Mecenas | ARS 34.900/mes o ARS 293.160/año |
Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen impuestos. Podemos actualizarlos; los cambios no afectan las membresías ya abonadas por el período en curso.
4. Reservas
El formulario del sitio es una solicitud de reserva o consulta: no implica un pago ni confirma la reserva. Te contactaremos dentro de 1 día hábil para confirmar disponibilidad y la forma de pago. Las visitas guiadas tienen un cupo máximo de 15 personas y los programas escolares de 30 alumnos por turno.
5. Membresías
- Son personales e intransferibles y se acreditan con documento de identidad.
- El plan mensual se renueva cada mes y podés cancelarlo en cualquier momento por email, con efecto al final del período abonado.
- El plan anual se abona en un único pago con 30% de descuento sobre el valor mensual y se renueva solo si lo solicitás.
- Los beneficios con cupo (visitas guiadas, talleres, encuentros con curadores) están sujetos a disponibilidad y requieren reserva previa.
6. Garantía de satisfacción de 7 días
Si dentro de los 7 días corridos posteriores a tu primera visita como miembro decidís que la membresía no es para vos, te reintegramos el 100% de lo abonado por el mismo medio de pago. Esta garantía es adicional y no reemplaza el derecho de revocación previsto por la ley.
7. Derecho de revocación y botón de arrepentimiento
Si contrataste a distancia (por internet, email o teléfono), podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la contratación, sin costo ni responsabilidad alguna, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y al artículo 1110 del Código Civil y Comercial. Podés hacerlo mediante el botón de arrepentimiento (Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior), escribiéndonos con el asunto «Arrepentimiento». Te enviaremos un código de identificación de tu solicitud dentro de las 24 horas.
Botón de arrepentimiento8. Cancelaciones y reprogramaciones
Podés reprogramar o cancelar una visita guiada o un programa con al menos 48 horas de anticipación y recibir el reintegro total. Si el Museo cancela una actividad, ofreceremos una nueva fecha o el reintegro total, a tu elección.
9. Normas de visita
- No se permite tocar las obras, salvo en las estaciones táctiles señalizadas.
- Se pueden tomar fotografías sin flash para uso personal, excepto en salas con restricción indicada.
- No se permite ingresar con alimentos, bebidas, mochilas grandes ni objetos que puedan dañar las piezas. Hay guardarropa sin cargo.
- Los menores deben estar acompañados por un adulto responsable en todo momento.
- El personal puede solicitar el retiro de quien ponga en riesgo las colecciones o la seguridad de otras personas.
10. Contenidos del sitio y de las exposiciones
Los textos, ilustraciones y diseños de este sitio pertenecen a nativekiwi o se usan con autorización. Procuramos que la información sea precisa y la revisamos con fuentes documentadas, pero las exposiciones temporarias, piezas exhibidas y actividades pueden cambiar. Las experiencias educativas tienen fines culturales y no garantizan resultados académicos específicos.
11. Responsabilidad
El Museo responde conforme a la ley por los servicios que presta. No somos responsables por interrupciones del sitio ajenas a nuestro control ni por el contenido de sitios de terceros enlazados, como Google Maps.
12. Atención al consumidor
Para consultas o reclamos escribí a info@nativekiwi.com o llamá al +54 11 5263-4870. También podés acudir a la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires o al sistema nacional de Defensa del Consumidor en argentina.gob.ar/defensadelconsumidor.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del domicilio del consumidor, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240.